Aviso de Privacidad

1. Introducción

MyTickey, con domicilio en la Ciudad de San Luis Potosí, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación (en caso de ser necesario)
• Información sobre eventos adquiridos
• Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web

Estos datos se recopilan de manera directa cuando el usuario se registra, compra boletos o interactúa con nuestra plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y gestionar la compra de boletos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones sobre eventos.
• Brindar soporte al cliente.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización de servicios.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadístico.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies permiten:

• Recordar preferencias y configuraciones de usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Ofrecer anuncios personalizados.

Los usuarios pueden deshabilitar las cookies desde la configuración del navegador, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

5. Transferencia de Datos Personales

MyTickey podrá compartir datos personales con:

• Proveedores de pago para procesar transacciones.
• Organizadores de eventos para la validación de boletos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

En ningún caso venderemos ni comercializaremos datos personales con terceros sin consentimiento expreso del usuario.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando lo considere necesario.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo contacto@mytickey.com con la siguiente información:

• Nombre completo.
• Identificación oficial.
• Descripción del derecho que desea ejercer.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo de 20 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de los usuarios, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento seguro.
• Control de acceso interno para minimizar riesgos.
• Monitoreo y auditoría periódica de seguridad.

A pesar de estas medidas, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos en Internet es completamente segura.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Jurisdicción y Contacto

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de México y cualquier controversia será resuelta en los tribunales de San Luis Potosí.

Para cualquier duda, puede contactarnos en: contacto@mytickey.com.